Skip to main content

ЗМІНИ В ОФОРМЛЕННІ  ВІДСТРОЧКИ З 1 ЛИСТОПАДА

Відтепер відстрочка оформлюється ОНЛАЙН ЧЕРЕЗ «РЕЗЕРВ+»

АБО ЧЕРЕЗ ЦНАП

Міністерство оборони реформує процес оформлення відстрочок!

Головне нововведення — військовозобов’язані тепер зможуть подавати заяви на отримання відстрочки особисто через Центри надання адміністративних послуг (ЦНАП).

Це частина нового урядового рішення, яке також затвердило окремий порядок, що почне діяти згодом, подання заяв з використанням засобів порталу “Дія”.

🔹 Як подати заяву на відстрочку через ЦНАП?

 Військовозобов’язані, які мають підстави для відстрочки, повинні подавати заяву особисто через ЦНАП за місцем свого військового обліку на ім’я голови комісії відповідного ТЦК та СП.

В заяві зазначає:

  • Обов’язкові дані в заяві:
  • Прізвище, ім’я, по батькові.
  • Реєстраційний номер платника податків (РНОКПП) або серія та номер паспорта.
  • Дата народження.
  • Адреса проживання (задекларована/зареєстрована).
  • Адреса електронної пошти (важливо для отримання рішення).
  • Контактний номер телефону.

До заяви додаються документи (або їх засвідчені копії), що підтверджують право на відстрочку. Перелік необхідних документів для відстрочки передбачений у Постанові №560 у додатку 5 (https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/560-2024-%D0%BF#n362))

Під час подання заяви необхідно пред’явити свій військово-обліковий документ в електронній формі.

Адміністратор роздруковує сформовану заяву. Ви повинні уважно її перевірити та підписати. Після цього адміністратор накладає на неї свій електронний підпис. Після працівник ЦНАПу направляє заяву до відповідного ТЦК через електронний портал. ТЦК зобов’язаний зареєструвати заяву не пізніше ніж протягом одного робочого дня з моменту її отримання.

Після підписання заява проходить кілька автоматичних перевірок у системі “Дія”:

  1. Перевірка на дублікати: Система перевірить, чи у вас вже немає іншої активної заяви на відстрочку, яка ще перебуває на розгляді.
  2. Перевірка в “Оберіг”: Ваші дані автоматично надсилаються до Єдиного державного реєстру призовників, військовозобов’язаних та резервістів (“Оберіг”), щоб підтвердити, що ви перебуваєте на військовому обліку.

Якщо система покаже, що у вас вже є активна заява, або що ви не перебуваєте на військовому обліку (даних про вас немає в “Оберіг”), подальший рух заяви буде припинено. Адміністратор ЦНАПу роздрукує вам інформаційне повідомлення з поясненням причин.

Якщо рішення позитивне (відстрочку надано):

  1. Відомості вносяться до реєстру “Оберіг” протягом одного дня. У рішенні ТЦК має бути чітко вказаний строк, на який надано відстрочку.
  2. Автоматично формується оновлений військово-обліковий документ (ВОД) в електронній формі (з QR-кодом).
  3. Цей документ надсилається до особистого кабінету адміністратора ЦНАПу на порталі “Дія”.
  4. Адміністратор не пізніше наступного робочого дня повідомляє вас, роздруковує цей оновлений ВОД та видає його вам.

Якщо у відстрочці відмовлено:

  1. ТЦК та СП зобов’язаний вказати у протоколі конкретні причини відмови.
  2. Офіційне повідомлення про відмову надсилається безпосередньо на адресу вашої електронної пошти, яку ви вказали у заяві.
  3. Адміністратор ЦНАПу також отримує це повідомлення і (на вашу вимогу) може роздрукувати його для вас.
  4. Рішення комісії про відмову можна оскаржити у судовому порядку.

🔹 АВТОМАТИЧНЕ ПРОДОВЖЕННЯ ВІДСТРОЧОК

Відстрочки автоматично продовжуються для таких категорій:

  • Особи з інвалідністю.
  • Тимчасово непридатні до військової служби.
  • Батьки, що утримують трьох або більше дітей віком до 18 років.
  • Батьки дитини з інвалідністю до 18 років або повнолітньої дитини з інвалідністю I чи II групи.
  • Особи, які мають дружину (чоловіка) з інвалідністю I чи II групи.
  • Доглядальники за батьком чи матір’ю (своїми або партнера) з інвалідністю.
  • Матері та батьки, які самостійно виховують дитину до 18 років, поки їхній партнер (дружина/чоловік) перебуває на військовій службі.
  • Студенти денної/дуальної форми (для здобуття вищого рівня освіти), а також докторанти та інтерни.
  • Наукові, науково-педагогічні та педагогічні працівники, які працюють за основним місцем не менш як на 0,75 ставки.
  • Особи, чиї близькі родичі загинули або зникли безвісти під час воєнних дій.
  • Родичі Героїв України, нагороджених посмертно за участь у Революції Гідності.
  • Громадяни, які були незаконно ув’язнені внаслідок агресії РФ.
  • Військовослужбовці, звільнені з полону.

Оформлення онлайн у Резерв+

Зараз у застосунку доступне подання заяв для 9 категорій громадян:

  • особи з інвалідністю;
  • тимчасово непридатні (за умови, що висновок ВЛК є в електронній формі);
  • батьки трьох і більше неповнолітніх дітей (до 18 років) в одному шлюбі;
  • батьки неповнолітньої дитини з інвалідністю;
  • батьки повнолітньої дитини з інвалідністю (I або II група);
  • особи, що мають дружину або чоловіка з інвалідністю I чи II групи;
  • батьки, які виховують дитину до 18 років, поки їхній партнер (чоловік/дружина) несе військову службу;
  • студенти денної/дуальної форми, що здобувають вищий освітній рівень, а також докторанти та інтерни;
  • науковці та викладачі, які працюють за основним місцем роботи не менш як на 0,75 ставки.

Цей перелік не є остаточним і буде розширюватися. Найближчим часом у застосунку з’явиться можливість оформити відстрочку ще для двох категорій:

  • особи, які доглядають за батьком чи матір’ю з інвалідністю (своїми або одного з подружжя);
  • один із батьків, який самостійно виховує дитину віком до 18 років.

🔹 Заміна ПАПЕРОВИХ довідок ЕЛЕКТРОННИМ документом

З 1 листопада 2025 року необхідність у паперовій довідці про відстрочку, завіреній “мокрою печаткою”, зникає. Відтепер основним документом, що підтверджує відстрочку, стає електронний військово-обліковий документ (Е-ВОД) у застосунку “Резерв+”.

У випадку, якщо скористатися застосунком немає можливості, громадяни зможуть роздрукувати паперову версію цього документа. Отримати файл для друку можна буде:

  • у самому застосунку “Резерв+”;
  • на порталі “Дія”;
  • у разі потреби — звернувшись за роздруківкою безпосередньо до ТЦК та СП (або до ЦНАП, якщо йдеться про документ із підтвердженою відстрочкою).

Важливо зазначити, що до кінця жовтня ТЦК та СП ще прийматимуть заяви за старими правилами. Проте з 1 листопада подати заяву на відстрочку можна буде виключно через “Резерв+” або ЦНАП.

ВІДПОВІДІ НА ПОШИРЕНІ ПИТАННЯ:

Як подати заяву, якщо я не користуюся “Резерв+” або не зміг оформити в застосунку?

Вам слід звернутися до Центру надання адміністративних послуг. Попередньо переконайтеся, що обраний вами ЦНАП вже надає таку послугу, та зверніться до адміністратора у робочі години.

Як дізнатися про результат, якщо я не користуюся “Резерв+”?

Співробітник ЦНАПу, де ви подавали заяву, повідомить вас про результат. У разі позитивного рішення він зможе роздрукувати ваш електронний військово-обліковий документ із відповідною відміткою про відстрочку.

Якщо вам відмовлено, офіційний документ про відмову надійде на вашу електронну пошту. За потреби, паперовий екземпляр з мокрою печаткою можна буде отримати у ТЦК та СП.

Як працюватиме автоматичне продовження?

Якщо у вас вже є відстрочка і вона належить до категорій, що продовжуються автоматично, вам не потрібно нічого робити. До кінця жовтня користувачі “Резерв+”, які мають таку відстрочку, отримають сповіщення про її продовження.

Важливо: система може не продовжити відстрочку, якщо не знайде підтвердження в державних реєстрах (наприклад, через розірвання шлюбу або відсутність даних). Якщо ви впевнені, що маєте підстави, спробуйте актуалізувати інформацію про себе в реєстрах.

Що робити, якщо відстрочка не продовжилась автоматично?

Найімовірніше, це означає, що в державних реєстрах немає актуального підтвердження ваших підстав для продовження. У цьому випадку вам слід спробувати оновити інформацію про себе в реєстрах онлайн.

Бронювання

Верховна Рада України ухвалила важливий та резонансний закон, який кардинально змінює правила бронювання військовозобов’язаних, що працюють на критично важливих підприємствах. Закон, підписано головою Верховної ради 13.10.2025 року.(на основі законопроєкту №13335).

 Даним нормативним актом дозволено роботодавцям тимчасово бронювати чоловіків, які ігнорували вимоги військового обліку тобто «мають  різні проблеми з військовим обліком», включаючи тих, хто перебуває у розшуку територіальних центрів комплектування та соціальної підтримки (ТЦК та СП).

Суть нового механізму бронювання на 45 Днів наступна:

Під тимчасове бронювання тепер підпадають військовозобов’язані особи, які:

  • Взагалі не перебувають на військовому обліку.
  • Мають неналежно оформлені або відсутні військово-облікові документи.
  • Не уточнили свої персональні дані.
  • Перебувають у розшуку ТЦК за порушення правил військового обліку або мобілізаційного законодавства.

Умови та Обмеження

Для вказаних вище працівників встановлюється особливий, тимчасовий порядок бронювання, що діє на період випробувального терміну:

  1. Бронювання надається на термін, що не може перевищувати 45 календарних днів з дня укладення трудового договору.
  2. Таке тимчасове бронювання може бути надане працівнику не більше одного разу на один календарний рік.
  3. Для цієї категорії працівників, прийнятих на критично важливі підприємства, строк випробування також не може перевищувати 45 днів.
  4. Якщо протягом цих 45 днів працівник усуває порушення (наприклад, оновлює дані, стає на облік, проходить ВЛК), він підлягає подальшому бронюванню вже на загальних підставах.
  5. Якщо працівник не привів свої військово-облікові документи у відповідність із вимогами законодавства протягом строку бронювання (45 днів), роботодавець має право звільнити працівника з власної ініціативи.

!!! Зверніть увагу на те, що тимчасове бронювання не звільняє особу від встановленої законом адміністративної чи кримінальної відповідальності за попередні порушення правил військового обліку.

ПІЛЬГИ НА ЖИТЛОВО-КОМУНАЛЬНІ ПОСЛУГИ ДЛЯ УБД

Як оформити пільги на житлово-комунальні послуги для учасників бойових дій

Відповідно до Закону України «Про статус ветеранів війни, гарантії їх соціального захисту», учасники бойових дій (УБД) мають право на пільги при оплаті житлово-комунальних послуг. Зокрема: 75% знижку на оплату квартплати, комунальних послуг, а також вартості палива для осіб, які проживають у будинках без центрального опалення.

Перелік пільг

Учасникам бойових дій надається:

  • 75% знижка на оплату квартплати
  • 75% знижка на оплату комунальних послуг (газ, електроенергія, водопостачання, вивезення сміття тощо)
  • 75% знижка на тверде паливо для будинків без центрального опалення
  •  

Нормативи площі, на які поширюється пільга:

  • 21 кв. м опалювальної площі на кожну особу, яка постійно проживає у житловому приміщенні
  • Додатково 10,5 кв. м на сім’ю

Для сімей, що складаються лише з непрацездатних осіб, пільга надається на подвійний розмір нормативної площі:

  • 42 кв. м на кожну особу
  • 21 кв. м на сім’ю

Як оформити пільгу?

Пільга не надається автоматично після отримання статусу УБД. Для її оформлення необхідно звернутися до Пенсійного фонду України.

Необхідні документи:

  • Паспорт громадянина України
  • Посвідчення УБД
  • Реєстраційний номер облікової картки платника податків (ІПН)

Також необхідно буде до Вашого звернення долучити будь-який документ з інформацією про характеристику житлового приміщення/будинку за адресою отримання пільг, а саме:

– загальна площа житлового приміщення/будинку/його частини (за наявності розділених особових рахунків) (кв.м.);

– опалювана площа житлового приміщення/будинку/його частини (за наявності розділених особових рахунків) (кв.м.);

– будинок індивідуальний чи багатоквартирний;

– кількість поверхів у будинку.

* Довідково, документом що підтвердить вищезазначене може бути, зокрема квитанція про оплату послуг.

Оскільки отримання вищезазначеної інформації залежить від її надходження з відповіних державних реєстрів, тому, у разі відсутності вищенаведених показників, що характеризують житлове приміщення, буде прийнято рішення відповідно до отриманої інформації шляхом електронної взаємодії з відповідних державних реєстрів (в яких ця інформація може бути відсутня / не відповідати дійсності).

Як подати заяву на отримання пільги?:

  1. Онлайн через вебпортал Пенсійного фонду України (https://portal.pfu.gov.ua/).
    • Авторизуйтесь за допомогою електронного підпису
    • Перейдіть у розділ «Комунікації з ПФУ»
    • Оберіть пункт «Заява на житлову субсидію чи пільгу»
    • Оберіть «Заява про взяття на облік ветерана війни і надання йому пільг за експериментальним проектом»
    • Заповніть онлайн-форму, прикріпіть скан-копії документів
    • Надайте згоду на обробку персональних даних
    • Підпишіть заяву електронним підписом та надішліть
  2. Особисто або поштою
    • Заяву можна подати у відділення Пенсійного фонду або надіслати поштою
    • Оформлення може здійснити довірена особа (довіреність може засвідчити командир військової частини)

Якщо звернення у м. Києві то можна звернутися до Головного управління Пенсійного фонду України в м. Києві за адресою: вул. Бульварно – Кудрявська, 16, контакт-центр 0 800 500 680 , https://www.pfu.gov.ua/kv/

Форма надання пільги

Пільга надається у грошовій формі. Пенсійний фонд відкриває рахунок в Ощадбанку, після чого пільговик підписує договір банківського обслуговування. За бажанням, кошти можуть надходити на рахунок в іншому банку — для цього потрібно подати відповідну заяву до територіального органу ПФУ.

Компенсація здійснюється після фактичної оплати комунальних послуг: пільговик сплачує повну суму, а потім отримує відшкодування на банківську картку.

Важливі зауваження

  • Заборгованість за комунальні послуги може призвести до припинення нарахування пільг
  • Оформлення пільги займає певний час, тому варто подбати про це заздалегідь
  • Стан розгляду заяви можна перевірити у розділі «Мої звернення» на порталі ПФУ

Оформлення пільг стало простішим завдяки електронній взаємодії між державними реєстрами. Тепер достатньо однієї заяви, а система автоматично обробляє дані, що значно прискорює процес.

ОБМЕЖЕНО ПРИДАТНІ МАЮТЬ ПРОЙТИ ВЛК ДО 4 ЛЮТОГО 2025 РОКУ

 4 травня 2024 року набув чинності Закон України «Про внесення змін до деяких законів України щодо забезпечення прав військовослужбовців та поліцейських на соціальний захист», який скасував статус «обмежено придатний» та визначив поняття «придатний до військової служби», «придатний до служби у військових частинах забезпечення, ТЦК та СП, вищих військових навчальних закладах освіти», «тимчасово непридатний» та «непридатний до військової служби».

Тобто до 4 лютого 2025 року (включно) чоловіки від 18 до 60 років, що мали статус «обмежено придатний», мають пройти ВЛК.

Ті, хто має право на відстрочку від мобілізації, зобов’язані також пройти ВЛК!!!

Людина не приходить до ВЛК за власною ініціативою.

Направлення на ВЛК має надати:

– для військовозобов’язаного – ТЦК та СП;

– для військовослужбовця – командир частини або заклад охорони здоров’я, в якому військовослужбовець проходить лікування або реабілітацію, ТЦК та СП, в якому він стоїть на обліку під час своєї відпустки.

 Без направлення на ВЛК військовозобов’язаний не має можливості пройти медкомісію і медкомісія не має повноважень проводити огляд без направлення від ТЦК та СП.

Чинним законодавством не передбачено, що військовозобовʼязаний має проявляти ініціативу з проходження медичного огляду. Таку ініціативу має проявляти ТЦК та СП шляхом вручення направлення на ВЛК.

Чи буде порушенням, якщо не пройти ВЛК до 4 лютого?

Військовозобовʼязаний, навіть якщо він обмежено придатний, нічого не порушив , якщо до лютого 2025 року ВЛК не пройшов (але тільки за умови, що ТЦК та СП не направляв його на ВЛК).

Притягнути до відповідальності обмежено придатних зможуть виключно у випадках, коли ТЦК та СП направляв військовозобов’язаного на ВЛК, а останній таку вимогу проігнорував.

Особу може бути притягнуто до адміністративної (210, 210-1 КУпАП та передбачено штраф в розмірі від 17 000 гривень) чи кримінальної відповідальності, в залежності від обставин справи і причин неявки.

            поважними причинами неявки в ТЦК та СП можуть бути:

  • непереборна перешкода стихійного характеру;
  • хвороба громадянина;
  • воєнні дії на відповідній території та їх наслідки;
  • інші обставини, які позбавили особу можливості особисто прибути у визначені пункт і термін;
  • смерть близького родича (батьків, дружини/чоловіка, дитини, рідних брата/сестри, діда/баби) або близького родича дружини/чоловіка.